Die InfoQuest-Befragungsmethode
InfoQuest-Kundenbefragungen erzielen sensationelle Rücklaufquoten von durchschnittlich über 70%. Zum Vergleich: Andere Verfahren erzielen zumeist Rücklaufquoten von nur 5% bis 20%. Sogar das teuerste (und meist ungeliebte) Verfahren - die Telefonbefragung - kommt selten über 50% hinaus. Und dies mit deutlich weniger Breite und Tiefe!
70-80% Rücklauf - Wie ist das möglich?
Unsere Methode macht das Unmögliche möglich. Normalerweise gilt - je länger Ihr Fragebogen, desto niedriger Ihre Rücklaufquote. Oder anders ausgedrückt: Um halbwegs akzeptable Rücklaufquoten zu erhalten, müssen Sie den Umfang der Fragen so weit wie möglich reduzieren. Die InfoQuest-Methode erzielt hingegen Rücklaufquoten auf Rekordniveau und ermöglicht mit 36 bis 60 Fragekärtchen eine detaillierte Bestandsaufnahme der Meinungen Ihrer Kunden.
- Die Antworten lassen sich den einzelnen Befragungsteilnehmern zuordnen, so dass Sie genau erfahren, wer sich wie geäußert hat.
- Zusätzlich zu den Fragekärtchen befindet sich ein Bogen Papier in der Box, auf den die Befragten weitere Kommentare schreiben können.
- Wir führen diese Befragungen seit 1989 durch und haben den Ablauf im Laufe der Jahre stetig optimiert.
