Rücklaufquoten
Unser Standard: mindestens 70%
Warum dieser Standard? | Niedrige Rücklaufquoten führen zu Verzerrungen hin zu „extremen“ Kunden. Außerdem können die umsatzstärksten Kunden nicht gezielt erfasst werden. |
Zum Vergleich:
Papier-Fragebogen | Rücklaufquoten bei Fragebögen auf Papier bewegen sich meist zwischen 5% und 8%. |
Online-Befragung | Rücklaufquoten für Online-Befragungen liegen bei 5% bis 15%, Tendenz abnehmend. |
Telefon-Befragung | Vielleicht 50% bei sehr kurzen Befragungen (maximal 5 Minuten), stark abnehmend bei längeren Befragungen. |
InfoQuest | InfoQuest erzielt Rücklaufquoten von über 70%, und das selbst bei hochrangigen Entscheidungsträgern in Unternehmen. |